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नए गेम कंसोल में प्लग-इन करने की तुलना में कुछ चीजें अधिक निराशाजनक हो सकती हैं, जो आप महीनों से अनुमान लगा रहे हैं, केवल यह काम करने के लिए नहीं है। लेकिन कुछ दुर्भाग्यपूर्ण PlayStation 4 मालिकों के लिए, वास्तव में यही हुआ है। सोनी ने आज एक बयान जारी किया, जिसमें बताया गया है कि घटनाएं केवल पीएस 4 के एक छोटे प्रतिशत को प्रभावित कर रही हैं जो कि उपभोक्ताओं को जल्दी भेज दिया गया था, लेकिन वे जांच जारी रख रहे हैं।
सोनी को इसकी उम्मीद थी
"मुट्ठी भर लोगों ने अपने प्लेस्टेशन 4 सिस्टम के साथ मुद्दों की सूचना दी है। यह एक नए उत्पाद परिचय के लिए हमारी अपेक्षाओं के भीतर है, और पीएस 4 प्रतिक्रिया का विशाल बहुमत बहुत सकारात्मक रहा है। हम अतिरिक्त रिपोर्ट के लिए बारीकी से निगरानी कर रहे हैं, लेकिन हमें लगता है कि ये हैं। अलग-अलग घटनाओं और एक महान प्रक्षेपण के लिए ट्रैक पर हैं।
ऐसी कई समस्याएं बताई गई हैं, जो हमें विश्वास दिलाती हैं कि एक विलक्षण समस्या नहीं है जो सिस्टम के व्यापक प्रतिशत को प्रभावित कर सकती है। प्रभावित प्रणालियों की संख्या दिनांकित शिप इकाइयों के .04% से कम का प्रतिनिधित्व करती है, जो एक नए उत्पाद परिचय के लिए हमारी अपेक्षाओं के भीतर है। "
टूटी PS4s = टूटी हुई दिल
IGN के एक लेख में इस मुद्दे का विवरण दिया गया है कि कुछ गेमर्स अपने सिस्टम को जल्दी प्राप्त करने के बाद से PS4 "प्ले द फ्यूचर फर्स्ट" प्रतियोगिता के विजेता के विशिष्ट खातों को दे रहे हैं। Reddit उपयोगकर्ता Arogon ने बुधवार को अपना PS4 प्राप्त किया, और जबकि सिस्टम चालू होगा, यह टेलीविजन पर आउटपुट नहीं करेगा। अन्य रिपोर्टों में एकमुश्त हार्डवेयर विफलता का उल्लेख किया गया है।
उन्होंने सोनी की ग्राहक सेवा से मदद लेने के लिए कुछ समय का प्रयास किया, लेकिन दो बार कहा गया कि आधिकारिक लॉन्च के दिन तक उनकी मदद नहीं की जा सकती थी, और दूसरे द्वारा काट दिया गया था। सोनी की सोशल मीडिया टीम उसके पास पहुंची और उसे पीएसएन स्टोर क्रेडिट में $ 10 दिया और कहा कि ग्राहक सेवा का प्रयास करते रहो।
हालांकि इस बात का कोई अपडेट नहीं है कि एरोगन अभी तक सफलतापूर्वक अपने कंसोल को चला पा रहा है या नहीं, ऐसा प्रतीत होता है कि सोनी कम से कम अब इसे देख रहा है, हालांकि इससे उन लोगों में निराशा को कम करने के लिए कुछ भी नहीं है जो अपने कंसोल को जल्दी से प्राप्त कर रहे हैं।
इस सबका क्या मतलब है?
बड़ा सवाल यह है कि क्या यह वास्तव में एक अलग-थलग घटना है, या ऐसा कुछ है जो आज रात आधी रात को उपभोक्ताओं के हाथों में अपना रास्ता बनाने वाले PS4 के पूर्व-आदेशों की एक महत्वपूर्ण संख्या के साथ होगा। यह निश्चित रूप से सोनी के लिए आफत पैदा कर सकता है अगर यह एक बड़ा मुद्दा बन जाता है, और कंपनी के लिए एक बड़ा झटका हो सकता है पर विचार करने के लिए Xbox एक एक हफ्ते बाद शुरू हो रहा है। यदि समस्या वास्तव में एक पृथक गुच्छा के भाग से अधिक है, तो सोनी के हाथों में एक वास्तविक दुःस्वप्न है।
गेमर्स के घर जल्दी पहुंचेंगे, इसे प्लग इन करेंगे, और (उनके कंसोल्स को काम करते हुए) तुरंत एक आवश्यक दिन 1 पैच डाउनलोड करने के लिए ऑनलाइन हेडिंग करेंगे और खेलना शुरू करेंगे। किलोजोन: शैडो फॉल (या उनकी पसंद का लॉन्च शीर्षक)। यह सोनी के लिए अगली संभावित बाधा होगी, क्योंकि सर्वर अखंडता को प्रमुख रूप से परीक्षण के लिए रखा जाएगा। क्या सर्वर अपने कंसोल को सक्रिय करने और ऑनलाइन गेम खेलने के लिए एक ही समय पर लॉग इन करने वाले सभी लोगों के लिए खड़े होंगे?
वहाँ एक और समाधान हो सकता है
उस पैच अद्यतन के लिए ऑनलाइन जाने के बारे में चिंतित किसी के लिए, सोनी ने हाल ही में अपने पीसी से यूएसबी ड्राइव पर इसे डाउनलोड करके अपडेट को स्थापित करने का एक वैकल्पिक तरीका उपलब्ध है। यह विधि आपको लॉन्च की रात में सोनी के सर्वर से दूर रखेगी और उम्मीद है कि कंसोल को ऊपर और चलाने के लिए एक आसान तरीका प्रदान करेगी।
उम्मीद है, गेमर्स और सोनी की खातिर, ये मुद्दे वास्तव में अलग-थलग पड़ने वाली घटनाएं हैं, न कि आने वाले समय के संकेत। सोनी ने इस रिलीज की अगुवाई में सभी सही कदम उठाए हैं, अब चीजों का गिरना शर्म की बात होगी।