विषय
जैसा CCP गेम्स के दिवालियापन से बरामद न्यू ईडन ओपन टूर्नामेंट के प्रायोजक Own3D, सीसीपी डोलन तथा सीसीपी Loxy गुस्साए प्रजाविनर्स को खुश करने के लिए, जो अपने पैसे के लिए महीनों इंतजार कर रहे थे।
संचार मंचों और ईमेल दोनों के माध्यम से आयोजित किया गया था, लेकिन फिर भी कुछ खिलाड़ी वास्तव में यह समझने के लिए संघर्ष कर रहे थे कि उनकी क्या आवश्यकता है।
अस्पष्ट दस्तावेज?
अनुरोधित विभिन्न भुगतान विधियों को संबोधित करते हुए, CCP Loxy ने यह सलाह दी:
“इस बिंदु पर बहुत स्पष्ट होना चाहिए। निर्देश के अनुसार चालान पूरी तरह से भरा जाना चाहिए। हम आपके लिए जानकारी का पीछा नहीं कर सकते। हम पेपैल के माध्यम से, या कुछ विशेष व्यवस्था में कई बैंकों के माध्यम से पैसा नहीं भेज सकते हैं। यदि आपके पास अपने स्वयं के खाते की जानकारी नहीं है, तो मैं सुझाव दूंगा कि आप किसी ऐसे दोस्त या रिश्तेदार को खोजें जो आपकी ओर से स्थानांतरण स्वीकार कर सके। "
हालाँकि, कुछ भ्रम की स्थिति सीसीपी के प्रलेखन से उत्पन्न हो रही है जो गैर-अमेरिकी देशों के बैंकों के लिए अज्ञात थी। पुरस्कार विजेता Nikuno सुझाव दिया कि गैर-अमेरिकी निवासियों से एबीए (अमेरिकन बैंकिंग एसोसिएशन) नंबर देने का अनुरोध किया "अनावश्यक तकनीकी के पीछे देरी और चोरी की छाप".
ऐसा लगता है कि अंतरराष्ट्रीय बैंकिंग दस्तावेज को नष्ट करने की चुनौतियों ने एक्सचेंज के दोनों सिरों पर काम करने वालों में एक तेजी ला दी है।
रॉबिन ऑफ लॉक्स गरीब खिलाड़ियों को पैसा देता है
CCP Loxy ने 14 जून को अभी भी अवैतनिक पुरस्कार विजेताओं को संबोधित किया, क्षमा याचना करते हुए कहा:
“अरे, मैं जो एकमात्र अपडेट दे सकता हूं, वह है कि मैं कल वित्त के लिए गया था और उन्होंने हमारे द्वारा दिए गए इनवॉइस के स्टैक की पुष्टि की थी कि अब बैंक को भुगतान किया जाना है। गड़बड़ी के लिए फिर से खेद है और कृपया समझें कि यह स्थिति को उबारने का एक प्रयास है जब से खुद को 3d.tv बंद कर दिया है और हम ठीक से तैयार नहीं हुए हैं या विभिन्न मुद्दों का एहसास हुआ है जो सामने आएंगे।
यह कहने की जरूरत नहीं है कि जब हम अगली बार नकद पुरस्कार की पेशकश करते हैं तो इसे फिर से टालने के लिए अग्रिम भुगतान के मार्ग के साथ अलग तरीके से किया जाएगा। ”
Mirkonix G0dfathers ने उसी दिन प्राप्त भुगतान की पुष्टि पोस्ट की, “मैं टीम से कुछ आरएल दोस्तों के संपर्क में रहा हूं और पुष्टि कर सकता हूं कि उनमें से कुछ को आज सुबह पैसा मिला। तो यह वास्तव में हो रहा है।
निकुनो और अन्य ने भुगतान की रसीद की रिपोर्ट करने के लिए भी जाँच की।
कुछ विचार
जाहिर है, ओएन 3 डी के परिसमापन ने सीसीपी को पिछले पैर पर पकड़ा और उन्हें पुरस्कार राशि देने के लिए एक आकस्मिक योजना को लागू करने और लागू करने का प्रयास किया। हालाँकि, यह करने में लगने वाले समय को देखते हुए, यह स्पष्ट प्रतीत होता है कि सीसीपी को वास्तव में समस्या के लिए अधिक संसाधनों को समर्पित करना चाहिए।
मंचों को पढ़ने से यह धारणा मिलती है कि एक एकल, नए भर्ती हुए ग्राहक प्रतिनिधि - सीसीपी डोलन - को पूरी प्रक्रिया की देखरेख करने के लिए छोड़ दिया गया था (साथ ही साथ स्टेलर प्रबंधन चुनावों की परिषद का प्रबंधन और फैनफेस्ट की तैयारी)। CCP Loxy मई में कारण में शामिल हो गई, लेकिन तब तक पांच महीने पहले ही बीत चुके थे।
यह काफी हद तक सही था कि CCP गेम्स ने स्वयं के 3 D के परिसमापन के कारण होने वाली समस्याओं को हल करने के लिए कदम रखा और यह एक राहत की बात है कि समस्याएँ आखिरकार एक संकल्प तक पहुँचती दिख रही हैं, लेकिन ग्राहक संबंधों के संदर्भ में, यह प्रयासों के बावजूद CCP का सबसे अच्छा समय नहीं है। वे शामिल थे।
में गहना के साथ ईवीई ऑनलाइन२० जून, CCP और टूर्नामेंट के दिग्गजों के लिए तय किए गए एलायंस टूर्नामेंट - द एलायंस टूर्नामेंट - में कोई संदेह नहीं है कि पहले नए ईडन ओपन के दर्शकों को एक बार और सभी के पीछे रखने में खुशी होगी, लेकिन व्यक्तिगत रूप से, मुझे उम्मीद है कि यह नहीं होगा ’ टी उन्हें फिर से इसी तरह के टूर्नामेंट का प्रयास बंद कर दिया।
पिछला: न्यू ईडन ओपन: अनपेड टूर्नामेंट प्राइज मनी की जांच की गई