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समुदाय जटिल हैं। लोग जटिल हैं। एक समुदाय चलाना सबसे कठिन में से एक हो सकता है, लेकिन सबसे पुरस्कृत में से एक, गेमिंग में करने वाली चीजें। और इस मामले की सच्चाई यह है कि एक समुदाय एक खेल बना या तोड़ सकता है।
मुझे गलत मत समझो - एक महान खेल अपने समुदाय के बावजूद महान होगा, जैसे कि एक बुरा खेल बुरा होगा चाहे कोई भी हो। लेकिन एक खेल के लिए अवसर है जो समुदाय के अद्भुत होने पर वास्तव में चमकने के लिए औसत है।लेकिन मैं उन स्थितियों में भी भागता हूँ, विशेष रूप से MMOs में, जहाँ समुदाय वास्तव में खेल को कीचड़ में खींच सकता है।
उदाहरण के लिए, मुझे नहीं लगता कि ईवीई ऑनलाइन एक बुरा खेल है, और खेल में समुदाय वास्तव में बुरा नहीं है। हालाँकि, खेल की बाहरी धारणा यह है कि यह भयानक है। समुदाय के पास कठोर गधा और अक्षम्य होने के लिए एक प्रतिष्ठा है। यह खेल में मेरे व्यक्तिगत अनुभव से बिल्कुल सच नहीं है, लेकिन मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जो इसके कारण खेलने से इनकार करते हैं। दुर्भाग्य से, CCP, के निर्माता EVE, लेकिन बदमाशी व्यवहार का समर्थन किया।
सिक्के के दूसरी तरफ, प्रसिद्ध व्यक्तियों के संघ अपनी प्रतिष्ठा को साफ करने का प्रयास कर रहा है। आपने कितनी बार अपने मित्रों को यह कहते हुए सुना है कि वे रैंडम के लिए कतार में नहीं हैं जबरदस्त हंसी क्योंकि वे 12 साल के बच्चों से बाहर नहीं जाना चाहते हैं? मुझे पता है कि मैंने इसे कई बार सुना है। मेरा मानना है कि दंगा डेवलपर्स ने देखा कि यह छवि के लिए ब्रांड को नुकसान पहुंचा रहा था जबरदस्त हंसी और एक बेहतर व्यवहार वाले समुदाय के लिए नियम लागू करना शुरू किया।
चाहे आप एक समुदाय प्रबंधक हों या एक प्रशंसक साइट चलाने वाले सामुदायिक नेता हों, आपके लिए रचनात्मक बातचीत का माहौल बनाना और अंततः खेल के लिए विकास करना है। एक अत्यधिक सफल MMO प्रशंसक मंच के लिए पिछले समुदाय के नेता के रूप में, मैंने कुछ चीजें सीखीं कि समुदाय कैसे काम करते हैं। मैं आपको अपने समुदाय के लिए निरंतर विकास को देखने के लिए अपने पांच सुझाव देता हूं।
1. एक दृष्टि है
मैं कॉर्पोरेट टीम-निर्माण के बारे में सलाह देने वाला आखिरी व्यक्ति हूं, लेकिन मैंने कुछ समय पढ़ाई करने में बिताया। कॉर्पोरेट दुनिया में अपने कम समय से सीखी गई एक दिलचस्प बात स्टीवन कोवे की पुस्तक से आई अत्यधिक प्रभावी लोगों के लिए सात आदतें। मैं आमतौर पर एक स्व-सहायता गुरु नहीं हूं, और आपने मुझे दोस्तों को जीतने और लोगों को प्रभावित करने के तरीकों के बारे में बताते हुए नहीं पाया। लेकिन इस पुस्तक की आदत दो अपने पाठकों को एक व्यक्तिगत मिशन स्टेटमेंट बनाने के लिए कहती है। यह सलाह आपके समुदाय के लिए अच्छी है।
ध्यान केंद्रित करने से अंततः समुदाय बेहतर होगा।
आपके पास समुदाय के लिए एक दृष्टि होनी चाहिए। आप किस समुदाय को देखना चाहते हैं? लोग क्या कर रहे हैं? आपके समुदाय में किस प्रकार के लोग हैं? जितना अधिक संक्षिप्त रूप आप दृष्टि के साथ हो सकता है, उतना ही बेहतर होगा कि आप लोगों को इसकी ओर निर्देशित करेंगे। उसी समय, आप समुदाय के लिए एक या दो वाक्य में अपनी दृष्टि व्यक्त करने में सक्षम होना चाहते हैं। यदि आपकी दृष्टि इससे अधिक जटिल है, तो शायद आपको अपने लक्ष्यों पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है।
मेरा यह भी मानना है कि एक दृष्टि होने से समुदाय के नेताओं को यह स्वीकार करने में मदद मिलती है कि उनका समुदाय सभी के लिए नहीं हो सकता है। जब आप किसी साइट को विकसित करने का प्रयास कर रहे हों, तो आगंतुकों को दूर करना मुश्किल होता है, खासकर तब जब आप जिन लोगों को बंद कर रहे हैं वे आवश्यक रूप से बुरे लोग नहीं हैं। लेकिन ध्यान केंद्रित करने से अंततः समुदाय बेहतर होगा।
2. एक कोर बनाएँ
अपने समुदाय के सदस्यों का एक मुख्य समूह बनाना इसकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। इन लोगों को पहले चरण में आपके द्वारा बनाई गई दृष्टि के साथ बोर्ड पर होना चाहिए। और इस कोर में लोगों की संख्या आपके समुदाय के परिपक्व होने की संभावना बढ़ेगी या बदल जाएगी।
यद्यपि आप चाहते हैं कि ये लोग आपकी दृष्टि के साथ बोर्ड पर हों, लेकिन यह संभव है कि ये लोग आपके कुछ विचारों से असहमत हों। वास्तव में, मैं इस असहमति को प्रोत्साहित करता हूं। पांच-मैन-बैंड ट्रोप में, हमेशा लांसर होता है, जो नेता के विपरीत होता है। ए-टीम के पास चेहरा था, बीटल्स के पास पॉल था, द मपेट्स के पास फ़ोज़ी बियर था, और सूची चलती है। यदि आपका लांसर ढूंढना आपके लिए मुश्किल है, और मैं पूरी तरह से समझता हूं। फिर आपका लक्ष्य एक ऐसी टीम होना चाहिए जो अपने मन की बात कहने से न डरें।
3. लचीले बनो
जब वे इस शब्द को सुनते हैं, तो बहुत से लोग “लचीले बन जाते हैं”, उन्हें लगता है कि इसका मतलब यह है कि समुदाय को वह सब कुछ देना चाहिए जो समुदाय चाहता है। हालाँकि यह सच है कि आप चाहते हैं कि समुदाय खुश रहे, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आप उसे सब कुछ दे दें। वास्तव में, समुदाय को वह सब कुछ देना जो वह चाहता है कि संभवतः एक धन्यवादहीन स्थिति में बदल जाएगा जहां आप सभी को खुश करने की कोशिश करते हैं और किसी को भी खुश नहीं करते हैं।
तो एक सामुदायिक नेता कैसे लचीला रहता है? दृष्टिकोण। और नहीं, मुझे एवेंजर का मतलब नहीं है। मेरा मतलब है कि आपने जो मिशन स्टेटमेंट बनाया है। यदि कोई आपके लिए साइट के लिए कुछ करने पर मृत-निर्धारित आता है, तो दृष्टि के खिलाफ विचार की जांच करें। यदि कोई शिकायत है कि किसी विशेष चीज़ को कैसे संभाला जाता है और दूसरा तरीका प्रस्तुत किया जाता है, तो इसे दृष्टि के खिलाफ जांचें। यदि साइट के लिए दृष्टि उस चीज़ से समझौता नहीं होगी, या बेहतर अभी तक, यदि साइट के लिए दृष्टि को बढ़ाया जाएगा, तो उसके पास जाएं। क्यों नहीं? वास्तव में, यदि आप प्रश्न पूछते हैं, "क्यों नहीं?" और उत्तर नहीं है "यह दृष्टि फिट नहीं है," तो शायद आपको यह करना चाहिए।
4. जब आप गलत हों तो स्वीकार करें
5. संकटमोचन खरपतवार
आप परेशान करने वालों को रोक नहीं सकते। ऐसे लोग होंगे जो किसी भी कारण से, बस उस चीज को नापसंद करते हैं जो आपके समुदाय के बारे में है और यह कैसे संचालित होती है। और मुझे ट्रॉल्स से मतलब नहीं है। ट्रोल्स आसान हैं। उन्हें तुरंत बैन करें। सबसे मुश्किल लोग वे होते हैं जो घृणित बातें कहने और साइट के नियमों को तोड़ने के बीच की रेखा पर चलते हैं। मैं एक समुदाय में विविधता के बारे में हूं - केवल इसलिए किसी पर प्रतिबंध न लगाएं क्योंकि वे आपसे असहमत हैं।
विषाक्त सदस्यों के बिना आपका समुदाय लंबे समय में बेहतर होगा, भले ही इसका मतलब है कि विषाक्त व्यक्ति को हटाने पर आप कुछ लोगों को खो सकते हैं।हालांकि, कुछ लोग ऐसे हैं जो जहरीले होते हैं, समुदाय या उसके नेताओं को कीचड़ में खींचकर कभी भी ले जा सकते हैं। मेरे समाज के नेता इसे यीशु के आने का क्षण कहते हैं। मूल रूप से, आपको उनसे बात करनी होगी। शांत रूप से, उन्हें बताएं कि व्यवहार जारी नहीं रह सकता है, और यदि वे इसे फिर से करते हैं, तो उन्हें परिणामों से निपटना होगा।
वाह। मैंने उसे एक डाउनर पर समाप्त किया, लेकिन यह सच है। विषाक्त सदस्यों के बिना आपका समुदाय लंबे समय में बेहतर होगा, भले ही इसका मतलब है कि विषाक्त व्यक्ति को हटाने पर आप कुछ लोगों को खो सकते हैं। लेकिन आप अपने खराब व्यवहार के कारण और भी अधिक लोगों को खो देंगे, और आपको बाद में वैसे भी उन्हें बाहर निकालने के लिए मजबूर होना पड़ेगा।
तुम क्या सोचते हो? क्या आपने एक महान गेमिंग समुदाय में भाग लिया है? कैसे चलाया गया था? क्या यह मेरे द्वारा उल्लिखित दिशानिर्देशों का पालन करता है? मुझे अपनी कहानियाँ नीचे टिप्पणी में सुनें।