समर्पित डेस्कटॉप गेमर्स के पास वाल्व के माध्यम से खेल की खरीदारी जारी रखने के लिए एक नया प्रोत्साहन है भाप ग्राहक: रिफंड।
स्टीम के नए धनवापसी कार्यक्रम के आधिकारिक पृष्ठ के अनुसार, खिलाड़ी किसी भी कारण से "स्टीम पर लगभग किसी भी खरीद [किए गए] के लिए रिफंड मांग सकेंगे।"
एफएक्यू पेज के अनुसार वैध दावों के उदाहरणों में शामिल हैं: एक खिलाड़ी का कंप्यूटर गेम की हार्डवेयर आवश्यकताओं, आकस्मिक खरीद को पूरा करने में असमर्थ होने और यहां तक कि गेमप्ले के एक घंटे के बाद भी गेम को नापसंद करता है।
कुछ पकड़ा गया है। धनवापसी पूछने के लिए, खिलाड़ियों को शीर्षक खरीदने के पहले चौदह दिनों के भीतर अनुरोध करना चाहिए, और दो घंटे से अधिक समय तक गेम नहीं खेल सकते। इसका मतलब है कि कोई भी व्यक्ति गेमप्ले के 120 मिनट के बाद शिकायत करता है, या चौदह दिन की अवधि के बाद कुछ सेकंड के लिए खरीदारी के लिए धनवापसी का अनुरोध करता है और हमेशा के लिए अपने अवांछित खेल के साथ फंस जाएगा।
हालांकि, वाल्व ने कहा है कि आप इस अवधि के बाद भी वापसी का अनुरोध कर सकते हैं, यह बताते हुए कि वे अभी भी आपके दावे पर "नज़र डालेंगे"।
वाल्व ने अपने एफएक्यू में यह भी स्पष्ट किया है कि वापसी की प्रक्रिया का दुरुपयोग करने वाले खिलाड़ियों को उनके विशेषाधिकार हटा दिए जाएंगे, जिसका अर्थ है कि वे फिर से वापसी नहीं पूछ पाएंगे, भले ही दावा कितना भी वैध क्यों न हो। हालांकि, यह नोट करना दिलचस्प है कि एक खेल के लिए धनवापसी का अनुरोध करना, जो बिक्री से ठीक पहले खरीदा गया था, अभी भी एक वैध दावा माना जाता है।
अधिक जानकारी और एक सूची जहां रिफंड स्वीकार्य हैं - या उस मामले के लिए नहीं - रिफंड में पाया जा सकता है।