विषय
पर्दे के पीछे की कंपनी
मामले में आप नहीं जानते कि कौन है स्क्वायर एनिक्स है, वे वीडियो गेम के अंतिम काल्पनिक और किंगडम दिल श्रृंखला बनाते हैं। वे एवरक्स्ट II, और ड्रैगन क्वेस्ट VIII जैसी अन्य कंपनियों द्वारा बनाए गए गेम भी प्रकाशित करते हैं। यदि आप उन खेलों के शीर्षकों को देखते हैं जो उनके साथ व्यवहार करते हैं, तो यह जल्दी से स्पष्ट हो जाता है अंतिम काल्पनिक उनकी रोटी और मक्खन है। इसमें FFXI और FFXIV, MMORPG शीर्षक शामिल हैं।
पहला दर्शन
FFXI स्क्वायर का पहला MMORPG शीर्षक था। किसी भी अन्य के साथ पहले के रूप में, मुद्दे होंगे। मुझे याद है कि दुकान से घर आकर आखिरकार मेरे हाथ खेल के लिए उत्साहित थे। बॉक्स को खोलना और डिस्क से क्लाइंट स्थापित करना एक सरल प्रक्रिया थी जो मैंने अतीत में कई बार की थी। लेकिन जब एक सदस्यता स्थापित करने की बात आई तो मैं अपने बालों को खींचने के लिए तैयार था। ध्यान रखें कि जब से मैं AOL पर Neverwinter नाइट्स बना रहा हूं, तब से ही मैं खेल रहा हूं और खेल की सदस्यता ले रहा हूं। आपको प्रत्येक वर्ण स्लॉट के लिए भुगतान करना था, और प्रत्येक स्लॉट के लिए अलग से सदस्यता लें। उन्होंने हर चीज को अनजाने में कुछ भी बदल दिया, लगभग लोगों को भ्रमित करने के लिए बनाया गया।
दूसरा प्रयास
खाता समर्थन के मुद्दों के बावजूद FFXI काफी सफल हो गया, और स्क्वायर ने अंततः MMO अनुवर्ती FFXIV की घोषणा की। विकास के दौरान डेवलपर्स ने किसी भी ग्राहक की प्रतिक्रिया नहीं सुनी। खेल इतना भयानक था कि उन्होंने इसे ठीक करने की कोशिश करते हुए पूरे साल का मुफ्त खेल समय दिया। आखिरकार खेल पूरी तरह से बंद हो गया और अब इसे FFXIV के रूप में फिर से बनाया जा रहा है: जमीन से ऊपर का एक क्षेत्र। इसमें एक नया गेम इंजन, नई नौकरियां और कुछ पुराने कोर गेमप्ले यांत्रिकी को हटाना शामिल है।
रीमेक है
FFXIV: 27 अगस्त, 2013 को ARR की बिक्री हुई। मैंने तय किया कि यह देखने का समय है कि मेरा खाता क्या है। मैं जानना चाहता था कि लॉन्च होने पर मुझे गेम में वापसी के लिए कुछ मिलेगा या नहीं, या मुझे बीटा एक्सेस मिलेगा या नहीं। एफएक्यू की खोज के बाद मैंने पढ़ा कि 'विरासत' के खिलाड़ियों को इसके लिए साइन अप किए बिना गारंटीकृत चरण 3 और 4 बीटा एक्सेस प्राप्त होगा। उन्होंने जो उल्लेख नहीं किया वह वास्तव में एक विरासत खिलाड़ी था। मुझे कुछ यादृच्छिक समाचार साइट खोजने के लिए लगभग 20 मिनट के लिए इंटरनेट के माध्यम से खोजना पड़ा, जिसने कहा कि आप केवल विरासत स्थिति के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं यदि आपने 3 महीने के लिए खेल के लिए भुगतान किया है।
ठीक है, इसलिए मुझे अपने खाते की जांच करने और यह देखने के लिए जाना था कि क्या मैं योग्य हूं। मुझे आशा है कि मैं लॉगिन जानकारी द्वारा याद रख सकता हूं। इस कमी को रखने के लिए, मैंने वास्तव में अपने खाते की लॉगिन जानकारी को याद रखा था, लेकिन यह निर्भर करता था कि जिस स्क्वायर एनिक्स पेज पर मैं काम कर रहा था, उससे मेरे खाते में प्रवेश करने की कोशिश कर रहा था या नहीं। एक साइट मुझे बताएगी कि मेरे क्रेडेंशियल्स गलत थे, और दूसरा मुझे बताएगा कि मैं अब लॉग इन हूं। सब कुछ आज़माने के लगभग एक घंटे के बाद मैं अपने एसई खाते के अंदर समाप्त हो गया और अपनी जानकारी अपडेट करने में सक्षम था - मुझे यह भी पता चला मैं एक विरासत खिलाड़ी नहीं हूं।
एसई क्यों फेल
स्क्वायर एनिक्स के साथ समस्या सरल संचार है। वे समय पर और सटीक जानकारी नहीं देते हैं। मुझे लगता है कि मुझे समाचार रिपोर्टिंग साइट से जानकारी नहीं लेनी चाहिए। मुझे आधिकारिक साइट पर FAQ में लॉगिन करने में सक्षम होना चाहिए और वह ढूंढना चाहिए जो मैं देख रहा हूं। वैसे, आधिकारिक साइट आपको गेम क्लाइंट को स्थापित करने के लिए चरण 1 बताती है कि आपके हार्ड ड्राइव पर स्थापित ffxivgame.exe फ़ाइल को चलाना है। रुको क्या? यह फ़ाइल मेरी हार्ड ड्राइव पर कब स्थापित हुई? जादू!
मुझे नहीं पता कि यह अनुवाद का मुद्दा है, या उनकी ओर से बुद्धिमान डिजाइन का एक सरल अभाव है। किसी भी तरह से यह निराशाजनक है। मैं बस यह जानना चाहता था कि खेल में वापस आने के लिए मुझे क्या, अगर कोई लाभ मिलेगा। यह मुझे दो घंटे की खोज पर रखने के लिए समाप्त हुआ जिसने मुझे अंत तक निराश किया। मेरे पास अभी भी वे उत्तर नहीं हैं जो मैं चाह रहा था। मुझे लगता है कि मुझे दो सप्ताह का मुफ्त गेम समय और मुफ्त ग्राहक मिल सकता है? या शायद यह केवल विरासत वाले खिलाड़ी हैं, मुझे बस पता नहीं है।
मुझे गेम खेलने में मजा आता है, लेकिन ग्राहक सेवा से निपटना सबसे बुरा है। क्या आपको एसई या अन्य कंपनियों के साथ भी ऐसा ही अनुभव है?