डिजिटल सामग्री को बड़े पैमाने पर "सभी बिक्री अंतिम हैं" नीतियों के अनुसार खरीदा और बेचा जाता है। जबकि यह निश्चित रूप से नहीं है रोकना उपभोक्ताओं को डिजिटल खरीदारी करने से, यह खरीदार की बड़ी मात्रा में पछतावा उत्पन्न करता है। इस सप्ताह की शुरुआत में, पीसी सॉफ्टवेयर की दिग्गज कंपनी स्टीम ने एक नई रिफंड नीति तैयार की, जिसमें बोर्ड के गेमर्स से विशेषण लिए गए।
और क्यों नहीं? डिजिटल सामग्री उपभोक्ताओं के लिए स्टीम पर धनवापसी से खुश नहीं होने का कोई कारण नहीं है। अब आप इस विश्वास के साथ एक शीर्षक खरीद सकते हैं कि यदि आप संतुष्ट नहीं हैं, तो आप दो सप्ताह या दो प्ले-घंटे के भीतर पूर्ण वापसी के लिए लाइसेंस वापस कर सकते हैं। यह विश्वास निश्चित रूप से गेमर्स को अज्ञात इंडी टाइटल पर मौके लेने से कम डरता है, और यह बदले में, इंडी सेल्स नंबरों को ऊपर की ओर चलाता है।
फिर भी कुछ इंडी डेवलपर्स ने स्टीम की नई नीति के साथ एक महत्वपूर्ण समस्या को मान्यता दी है। जैसा cibele डेवलपर नीना फ्रीमैन बताती हैं, उनके जैसे गेम में दो घंटे से अधिक का गेमप्ले नहीं हो सकता है, जिसका अर्थ है कि स्टीम उपयोगकर्ता आसानी से गेम खरीद सकते हैं - और इसे पूरी तरह से अनुभव कर सकते हैं - पूर्ण वापसी के लिए इसे वापस करने से पहले। ब्रायनना वू, के निर्माता क्रांति 60, इससे सहमत:
वाह। @hentaiphd नाखूनों को स्टीम रिफंड के साथ समस्या। वे इंडी डेवलपर्स के लिए क्रूरतापूर्वक अनुचित हैं। pic.twitter.com/8DboZ9yAiG
- ब्रायन वू (@स्पेसkatgal) 2 जून, 2015कई इंडी गेम्स, स्टीम के दो घंटे के कट-ऑफ के ऊपर अच्छी तरह से घड़ी हैं, लेकिन कई नहीं। पहले बताए गए संभावित वित्तीय लाभ सभी इन इंडी देवों पर खो गए हैं, जो निस्संदेह अपने उत्पादों को खरीदे, इस्तेमाल किए गए, और एक महंगे शाम के गाउन की तरह लौटाएंगे।
यह पूरी तरह से एक अलग बातचीत हो सकती है यदि गेमिंग समुदाय देर से एक विषैले मतलब-स्पिरिटनेस द्वारा घेर नहीं रहा था। पिछले महीने, डेवलपर 2Awesome स्टूडियो को यह जानने के लिए कुचल दिया गया था कि इसके स्पष्ट रूप से सफल किकस्टार्टर के लिए आयाम ड्राइव एक नकली 7000 यूरो दान से पटरी से उतर गया था। क्योंकि अभियान के समापन से पहले दान का पता नहीं चला था, 2Awesome और आयाम ड्राइव बिना धन के, किकस्टार्टर नीति के अनुसार छोड़ दिया गया।
यह इंडी गेम डेवलपर्स पर कई क्रूर और शातिर हमलों में से एक है। स्टीम की धनवापसी नीति के भीतर दुरुपयोग की संभावना गेमिंग समुदाय पर नहीं खोई गई है, लेकिन कुछ व्यवहार्य विकल्प - जैसे कि रचनाकारों को अपने खेल पर वापसी की शर्तों को संशोधित करने की क्षमता - जल्द ही किसी भी समय लागू होने की संभावना नहीं है।
अभी के लिए, इंडी देवों को आशा है कि उनके ग्राहक दयालु होंगे। वह, या नई शर्तों के साथ रचनात्मक तरीके से सामने आया:
स्टीम रिफंड पॉलिसी वास्तव में मुझे परेशान नहीं करती है क्योंकि मेरा गेम किसी भी गेमप्ले से पहले 2 घंटे के अकुशल कट दृश्य के साथ शुरू होता है
- विली चेयर (@willychyr) 2 जून 2015