Xbox लाइव शिकायत प्रणाली ओवरहाल

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• यह पुष्टि की गई है कि जैसे ही कंपनी अपनी रिपोर्ट पर कार्रवाई करेगी, Xbox Live उपयोगकर्ताओं को उनकी पंजीकृत शिकायतों के लिए सूचनाएं मिलेंगी।

जब ऑनलाइन सेवाओं के माध्यम से गेम खेलते हैं, तो खिलाड़ियों को एक अप्रिय स्थिति का सामना करने का मौका मिलता है क्योंकि वे अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ खेलते हैं जिन्हें वे नहीं जानते हैं। इस वजह से, सेवाएं हमें शिकायत दर्ज करने का विकल्प देती हैं, लेकिन हम अक्सर यह सोचकर अंधेरे में रह जाते हैं कि परिणाम हमारे कथित मामलों का क्या था।

वैसे, जो लोग Xbox Live सेवा का उपयोग करते हैं उन्हें अब चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

यह पुष्टि की गई है कि जैसे ही कंपनी अपनी रिपोर्ट पर कार्रवाई करेगी, Xbox Live उपयोगकर्ताओं को उनकी पंजीकृत शिकायतों के लिए सूचनाएं मिलेंगी।

Xbox लाइव से एरिक नेउस्टाडर ने कल निम्न ट्वीट जारी किया।

ICYMI, Xbox Live अब आपकी शिकायत पर कार्रवाई करने के बाद आपको बता रहा है: twitpic.com/cvg2ek

- एरिक नेउस्टाडर (e) (@thevowel) ५ जून २०१३

Xbox Live के लिए "शिकायत प्रतिक्रिया" प्रक्रिया इस साल की शुरुआत में शुरू की गई थी। जिन उपयोगकर्ताओं ने शिकायत दर्ज की थी, एक बार कार्रवाई किए जाने पर उनके कंसोल पर एक सूचना संदेश प्राप्त होगा। इस हाल के विकास के बारे में अधिक जानकारी आधिकारिक Xbox शिकायत प्रतिक्रिया वेबसाइट पर पाई जा सकती है।

Microsoft की नीति शिकायतों की समीक्षा करना और उनके उपयोग की शर्तों और आचार संहिता के आधार पर उल्लंघनों को सौंपना है। उल्लंघन में Xbox Live संचार निलंबन, सेवा निलंबन शामिल हैं जो Xbox Live साइन इन को प्रतिबंधित करते हैं, कंसोल बैन, और गेमकोर रीसेट करते हैं जो खिलाड़ी के खाते को रीसेट कर देंगे जब वे खेल में उपलब्धियां हासिल करने के लिए अनिवार्य रूप से "धोखा" देते हैं।

इस मुद्दे के बारे में Microsoft का पूरा बयान इस प्रकार है:

"Xbox पर टीम यहां सक्रिय रूप से हमारे Xbox लाइव सदस्यों से प्रतिक्रिया सुनती है और परिणामस्वरूप हमने Xbox Live के लिए एक शिकायत प्रतिक्रिया सुविधा लागू की है। जब कोई सदस्य किसी अन्य खिलाड़ी के खिलाफ शिकायत दर्ज करता है, तो शिकायत प्रतिक्रिया सुविधा चुनिंदा शिकायतकर्ताओं को सूचित करेगी। या उनकी अधिक शिकायतों के कारण प्रवर्तन कार्रवाई हुई है। सदस्यों को डैश संदेश के माध्यम से सूचित किया जाएगा और Xbox.com/live/complaint-feedback पर अतिरिक्त जानकारी देख सकते हैं।

किसी भी तरह का धमकाना और परेशान करना Xbox Live पर स्वागत योग्य नहीं है और इसे बहुत गंभीरता से लिया जाता है। Xbox लाइव समुदाय दैनिक बढ़ता है, और हम अपने सदस्यों को कनेक्ट करने और मज़े करने के तरीकों को बढ़ाने के लिए तरीकों और प्रवर्तन के स्तरों का पता लगाना जारी रखते हैं। इस मुद्दे को संबोधित करना गेमिंग समुदाय, Microsoft और हमारे सहयोगियों के लिए एक सतत प्रयास है, और शिकायत प्रतिक्रिया कई और दीर्घकालिक उत्पाद और सेवा संवर्द्धन में एक विशेषता है जो हमारे पास कामों में है। "

जबकि Xbox 360 ने अपने लॉन्च के बाद से एक उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया प्रणाली की पेशकश की है, क्या आपको लगता है कि यह उचित है कि Microsoft ने हाल ही में अधिसूचना संदेश जारी करने का निर्णय लिया है, या यह कुछ ऐसा है जिसे पहले लागू किया जाना चाहिए था?

आपके क्या विचार हैं?