टूटे हुए प्लेस्टेशन 4 कंसोल वाले लोगों के साथ घूमने वाली कुछ खबरों के साथ, सोनी ने उन कंसोलों की संख्या जारी की है जो आगमन पर मृत हो सकते हैं या निर्माता के किसी प्रकार के दोष हो सकते हैं। पहले से ही रिपोर्ट किए गए कुछ मुद्दों में एचडीएमआई आउटपुट विफलता और साथ ही कंसोल सही ढंग से पॉवरिंग नहीं कर रहे हैं।
सोनी प्रतिनिधि इस बात की उम्मीद कर रहे थे, क्योंकि सभी मुद्दों के साथ आने के लिए इस तरह लॉन्च किए गए हैं। मूल रूप से, GameInformer के साथ बात करने वाले सोनी प्रतिनिधि ने घोषणा की कि अनुमानित इकाइयों की संख्या जो आगमन पर मृत हो जाएगी या .04 प्रतिशत तक विफल हो जाएगी। बाद में इस नंबर को बदल दिया गया।
सोनी का पहला अनुमान काफी हद तक बंद था। इसके बजाय यह .04 प्रतिशत है, यह अब होने का अनुमान है .4 प्रतिशत। प्रतिशत में, यह बहुत अधिक इकाइयों की तरह प्रतीत नहीं हो सकता है, सोनी को 31 मार्च 2014 तक 5 मिलियन यूनिट बेचने की उम्मीद है, इससे बड़ी संख्या में लोग ऐसे हैं जो अपने PS4s से निराश होंगे। .4 मिलियन इकाइयों में से 4 प्रतिशत का अनुवाद लगभग होता है समस्याओं के साथ 20,000 इकाइयाँ।
Sony उन लोगों के साथ काम करने का इरादा रखता है जो एक इकाई प्राप्त करते हैं जो असफल हार्डवेयर के साथ है। वे पूछते हैं कि यदि आप इन इकाइयों में से एक प्राप्त करते हैं, कि आप उनसे संपर्क करते हैं।