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दस साल पहले, जब ईवीई ऑनलाइन पहले जारी किया गया था, मासिक सदस्यता द्वारा MMOs के लिए लोकप्रिय भुगतान विधि थी। लगभग हर MMO ने इसका इस्तेमाल किया और ईवीई ऑनलाइन कोई अपवाद नहीं था। लेकिन अधिकांश वीडियो गेम के प्रति उत्साही के लिए, एकल गेम में रुचि स्थिर नहीं होती है और ब्याज खर्च के रूप में मासिक खर्च को सही ठहराना कठिन हो जाता है।
नियमित सब्सक्रिप्शन पर निर्भर किसी भी MMO डेवलपर के लिए बड़ी चुनौती ग्राहक की रुचि को बनाए रखना था। CCP गेम्स ' सफल रणनीति कई आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले विपणन रणनीति से युक्त होती है, लेकिन ऐसे महत्वपूर्ण घटक हैं जो ईवीई ऑनलाइन के लिए अधिक अद्वितीय थे।
सब्सक्राइबर को बिना किसी अतिरिक्त कीमत के साल में दो बार विस्तार देने की नीति ने ईवीई ऑनलाइन सफलता की कहानी में एक बड़ी भूमिका निभाई है। यह एक नशीला लालच है जो कई स्तरों पर काम करता है; प्रत्येक विस्तार नए ग्राहकों को लुभाने के लिए कुछ नया पेश करेगा, वे व्यपगत ग्राहकों की जिज्ञासा को शांत करते हैं और एक असतत कैलेंडर अवधि को परिभाषित करते हैं जो निवेशित खिलाड़ी के हितों को मजबूत करते हैं, उन्हें देखते हुए कि आगे क्या है।
वहाँ कुछ चीजें हैं जो सिर्फ एक महीने के लिए एक झंडे वाले सब्सक्राइबर को लटकाए रखने के लिए बेहतर काम करती हैं, या एक व्यपगत ग्राहक को हार्ड ड्राइव पर मुफ्त नए कंटेंट कैस्केडिंग के धन को देखने की तुलना में वापस जांचने के लिए। यह इच्छा पंक्ति में पहली होने की और एक नए अवसर को याद न करने की है, जो प्रत्येक विस्तार के जारी होने के बाद ग्राहक संख्या को सुनिश्चित करती है।
ब्लॉगर और CSM खिलाड़ी के प्रतिनिधि रिपर्ड टेग नियमित रूप से सब्सक्राइबर व्यवहार की जांच करते हैं ताकि सब्सक्रिप्शन बढ़े और प्रतिधारण के आधार पर प्रत्येक विस्तार के रिसेप्शन और सफलता का आकलन किया जा सके।
उनके आंकड़े बताते हैं कि पहले महीने के लिए ग्राहक दर लगभग हमेशा बढ़ जाती है, इसके बाद अधिक परिवर्तनीय ग्राहक व्यवहार होता है। सबूत है कि नियमित सामग्री - भले ही खराब प्राप्त - खिलाड़ियों को वापस लाता है। बेशक उन्हें रखने के लिए एक अलग गेंद खेल है।
इन विस्तार की संरचना और वितरण वर्षों में विकसित हुई है, लेकिन लाभ समान हैं; वे हाथ में एक शॉट और एक प्रोत्साहन के रूप में सेवा करते हैं जो ईवी यूनिवर्स मोड़ रखता है।
सीसीपी की गुप्त सॉस अनुच्छेद सूची
- ईवीई ऑनलाइन की गुप्त सॉस की 5 सामग्री
- नि: शुल्क विस्तार
- सामग्री के रूप में खिलाड़ी
- अनोखा ग्राहक संबंध
- पे टू प्ले या प्ले टू पे (PLEX)
- द सैवल्विंग सैंडबॉक्स
- भविष्य के लिए एक MMO मेनू?