विषय
एक लेख में आने के बाद, जिसमें एक कहानी थी जिसमें एक छोटे बच्चे ने अपने पिता के iPad पर £ 4000 का खर्च किया था जुरासिक वर्ल्ड मोबाइल गेम, मुझे तथाकथित "सूक्ष्म लेनदेन" पर अपने विचार देने के लिए प्रेरित किया गया था। यदि आप शब्द से परिचित नहीं हैं, तो ये अनिवार्य रूप से इन-गेम आइटम और लाभों के बदले में कुछ खेलों के भीतर "छोटे" भुगतान उपलब्ध हैं। हालांकि इस मामले में, यह पता चला है कि ये "माइक्रो-लेन-देन" जल्दी से 5 दिन बाद "मैमथ-लेनदेन" बन गए।
यह एक दिलचस्प विषय है, एक यह कि आप में से कई लोग, जो दूर से भी समाचारों का अनुसरण करते हैं, जानते होंगे कि यह पहले भी कई बार लोगों की नजरों में रहा होगा। मुझे यह भी संदेह है कि यह केवल समय में अधिक प्रासंगिक हो जाएगा, पिछले कुछ वर्षों में तेजी से विकास वाले मोबाइल गेमों पर विचार किया गया है, साथ ही प्रमुख कंसोल फ्रेंचाइजी में उनके क्रमिक समावेशन जैसे कॉल ऑफ़ ड्यूटी तथा फीफा। इस घटना के विवरण से इनकार करने के बाद, मैंने मुख्य दोषियों में से चार की पहचान की है और प्रत्येक के लिए एक-एक-ज्यूरी के रूप में कार्य करने के लिए आगे बढ़ूंगा:
ठीक है, मैं अधिनियम में कटौती करूंगा, यह शायद आपके लिए स्पष्ट है कि इसमें शामिल प्रत्येक पार्टी कुछ जिम्मेदारी रखती है - एक तरह से या किसी अन्य। मुद्दा दोष के सही स्तर को बताने में से एक है। मैं मुख्य व्यक्ति की रुचि के बच्चे के साथ शुरू करूँगा।
बच्चा
ईमानदार होने के लिए, युवा फैज़ल शुगा के बारे में कहने के लिए बहुत कुछ नहीं है, दिन के अंत में वह सिर्फ एक सामान्य 7 वर्षीय लड़का है। अपने पिता के रूप में, मोहम्मद शुगा ने Apple को समझाने की सख्त कोशिश की: "फैसल केवल सात साल के हैं, उन्हें पैसे की वास्तविक कीमत और खेल में भुगतान के बारे में समझ नहीं है।"
मुझे यकीन है कि हम में से अधिकांश स्वीकार कर सकते हैं कि हमारे सात-वर्षीय सेलेब्स ने मूर्खतापूर्ण के रूप में कुछ किया है ... हालांकि इस परिदृश्य में थोड़ा मजबूत पर्यायवाची शब्द अधिक उपयुक्त है। मेरे विचार से यह अपने पिता की एप्पल आईडी को याद रखने और उचित पृष्ठों और मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए काफी स्मार्ट बच्चा है, मैं इस बात पर निर्भर करता हूं कि मैंने उस उम्र में अपना धैर्य खो दिया होगा। हालाँकि, भले ही हमें इस तथ्य पर विश्वास करना था कि फैज़ल को पता था कि वह क्या कर रहा है, उसके पिता सही सलामत हैं। फैसल के लिए, इन सभी माइक्रो-लेनदेन को पूरा करने की प्रक्रिया संभवतः गेमप्ले के हिस्से की तरह लग रही थी जुरासिक वर्ल्ड - कुछ और वस्तुओं को प्राप्त करने के लिए एक विशेष चुनौती।
फैज़ल जैसे भोले बच्चे से किसी भी वास्तविक दुर्भावनापूर्ण इरादे का पता लगाने के लिए यह काफी खिंचाव होगा।
निर्माता
आह, बिल्कुल! फिर निश्चित रूप से यह गेम डेवलपर की गलती होनी चाहिए! मोबाइल गेम खेलने के लिए इन मुफ्त का एक बड़ा हिस्सा जानबूझकर इस सटीक उद्देश्य को प्राप्त करने के लिए बनाया गया है! उन लोगों को बनाने वाले डेवलपर्स धीरे-धीरे इस सभी समय के लिए गेमर के मानस के खिलाफ युद्ध छेड़ रहे थे, हमें उस "खरीद" बटन पर क्लिक करने में हेरफेर कर रहे थे। 7 साल के गरीब फैसल की तरह एक मौका नहीं खड़ा था!
यह भी सच है, अतीत में मोबाइल गेम खेलने के लिए अनगिनत मुफ्त खेलने; मैं, एक युद्धरत अनुभवी की तरह, सभी ऐसे कुटिल तरीकों से परिचित हैं जिनसे इस तरह के खेल तैयार किए जाते हैं। "प्रीमियम मुद्राओं" से सब कुछ विशेष वस्तुओं और कथित "विशेष प्रस्तावों" की बमबारी से ऊर्जा मीटर तक खरीदा जाता था, जो हमें हर एक कार्रवाई करने के लिए लगातार इंतजार करने के लिए मजबूर करता है। ये सभी सामान्य रणनीति हैं जो लगभग हर एक नि: शुल्क मोबाइल गेम को खेलने के लिए नियोजित हैं जिन्हें मैंने खेलने की नाराजगी दी है, अगले एक पर विश्वास करते हुए मैं उनमें से ढहती उम्मीदों को पार कर जाएगा।
हालाँकि मैं इन खेलों जैसे विशिष्ट खेलों की नर्क की गहराई तक निंदा करना चाहूँगा, जहाँ उनमें से बहुत कुछ सही है, मुझे यह स्वीकार करने से नफरत है कि मैं इन कंपनियों पर इस तरह के एक मेरिट वाले फैसले को पारित नहीं कर सकता। ऐसा करना बेहूदा होगा। आखिरकार, ये कंपनियां केवल अपने अस्तित्व के लिए लड़ रही हैं। चूंकि पिछले कुछ वर्षों से इन मोबाइल गेम्स से मुनाफा लगातार बढ़ रहा है, इस कारण अधिकारियों और शेयरधारकों के दृष्टिकोण पर संकट के बादल मंडरा रहे हैं। दूसरे शब्दों में, यह पहले से ही आदर्श बन गया है कि भविष्य की लाभप्रदता का न्याय किया जाएगा।
यह बताता है कि कैसे, साल-दर-साल, इन खेलों में से कई अभी भी स्थायी रूप से बंद हो रहे हैं, चाहे वे कितने भी लाभदायक लगें।
यह कल्पना करने में आपकी मदद करने के लिए, अगर ये कंपनियां खून चूसने वाले मच्छर थे, तो न केवल हम मच्छरदानी लगाने के लिए बहुत आलसी हो गए हैं, हम पहले ही उनका स्वागत अपने नंगे सीने से कर चुके हैं। याद रखें, जब आप उन बेतुकी महंगी दुकान वस्तुओं को देखते हैं, तो कभी-कभी £ 100 से अधिक की कीमतों पर पहुंचते हैं, वे एक कारण के लिए मौजूद होते हैं - ऐसे लोग होते हैं जो वास्तव में उन्हें खरीदते हैं।
स्टोर के सामने
आप में से कुछ लोग Apple के प्रति कम सहानुभूति रख सकते हैं। तथ्य यह है कि इस तरह की घटनाएं अभी भी हो सकती हैं, ऐप स्टोर के लॉन्च के 7 साल बाद, कुछ के लिए अस्वीकार्य हो सकती है।
क्षमा करें मैं असहमत हूं। मुझे लगता है कि एक व्यवसाय के रूप में जो लाभ कमाने के लिए बाहर है, Apple की वर्तमान प्रणाली को 99% ऐसे उदाहरणों को रोकने के लिए पर्याप्त होना चाहिए। वे पहले ही दुकान खरीद के बाद रसीद भेजते हैं - मोहम्मद ने इस मामले के बारे में जानकारी नहीं दी। हो सकता है कि उसका कचरा फ़ोल्डर में पुनर्निर्देशित हो गया हो; हम नहीं जानते। इसके अलावा Apple को उपयोगकर्ताओं को कुछ खरीदने पर अपना पासवर्ड दर्ज करने की आवश्यकता होती है। हालांकि इन मोबाइल गेमों में से कुछ का वर्णन करने के लिए "मुफ़्त" होने के लिए भारी विज्ञापन दिया जाता है, ऐप्पल उन्हें इन-ऐप खरीदारी से युक्त होने के लिए मजबूर करता है जहां उपयुक्त हो - हालांकि वे सूक्ष्म लेन-देन क्या हैं यह समझाने का बेहतर काम कर सकते हैं ।
डाउनलोड बटन पर "फ्री" शब्द को "गेट" में बदलने के लिए एप्पल का हालिया निर्णय किसी भी अस्पष्ट उपभोक्ताओं को समाप्त करने के उनके प्रयास का एक और कदम है। लेकिन आप वास्तव में उन्हें अतिरिक्त मील जाना चाहते हैं, आप हमेशा यह तर्क दे सकते हैं कि हमेशा नए कार्य होते हैं जो इसे होने से रोकने के लिए कार्यान्वित किए जा सकते हैं; जैसे बच्चे खाते खरीद या भुगतान सीमा को अक्षम करते हैं जो उपयोगकर्ता ओवरस्पीडिंग को रोकने के लिए सेट कर सकते हैं।
वास्तविकता यह है, एक पासवर्ड अभी भी एक पासवर्ड है। जब एक बच्चा, फैसल की तरह, आपके पासवर्ड तक पहुंच प्राप्त कर सकता है, तो बहुत कुछ ऐसा नहीं है जो इस स्थिति को होने से रोकने के लिए किया जा सकता है।
उल्लेखनीय रूप से, Apple के नए टच आईडी फ़ंक्शन के साथ, जो आपके फिंगरप्रिंट को स्कैन करने के साथ पासवर्ड की आवश्यकता को प्रतिस्थापित करता है, उन्होंने पहले से ही एक सुंदर समाधान बनाया है जो चाहिए मूर्ख प्रमाण हो, भले ही केवल उनके हाल के उपकरणों के लिए। हालाँकि, जब तक बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण सभी उपकरणों में अपना रास्ता बना लेता है, तब भी मुझे आश्चर्य नहीं होगा अगर भविष्य में इस तरह के और मामले सामने आते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितने प्रमाणीकरण कार्य फर्म अपनी सेवाओं में जोड़ते हैं, यह इस तथ्य को नहीं बदलता है कि उपभोक्ताओं के कम तकनीक-प्रेमी को अभी भी समझने और उनके उचित उपयोग करने में कठिनाई होगी।
माता पिता
यह हमें सूची में अंतिम व्यक्ति मोहम्मद के पास लाता है। हालांकि, मैं कभी भी उपभोक्ता के खिलाफ साइडिंग का शौक नहीं रखता, आखिरकार, इसमें से कोई भी ऐसा नहीं होता जो उसने अपना पासवर्ड सुरक्षित रखा हो। इसे "खराब पालन-पोषण" या "लापरवाही" के रूप में चिह्नित करना बहुत कठोर होगा। मेरा मानना है कि "अज्ञानता" इस स्थिति का वर्णन करने के लिए एक बेहतर शब्द है, और इस मुद्दे का मुख्य कारण है।
उनके द्वारा यह कहते हुए कि वह एक "बड़े आदमी" हैं और वीडियो गेम का वर्णन करने के लिए उनका "दस्ता" का उपयोग है, मुझे लगता है कि उनके लिए उनकी रुचि को मानना लगभग सुरक्षित नहीं है। इसका मतलब यह हो सकता है कि उनके पास कोई महत्वपूर्ण समझ नहीं है कि वे कैसे काम करते हैं।हालांकि उनकी संख्या निश्चित रूप से गिरावट में है, मोहम्मद अभी भी माता-पिता के एक बड़े समूह से संबंधित है जो "सूक्ष्म लेनदेन" और "इन-ऐप खरीदारी" जैसे शब्दों से पूरी तरह से बेखबर हैं। उन्हें समझ में नहीं आता है कि उन्हें ऐप डाउनलोड पेज पर "फ्री" शब्द के लिए केवल और अधिक देखने की ज़रूरत है, इससे पहले कि वे अपने बच्चों को टैबलेट सौंपने में संतुष्ट हैं।
ऐसा लगता है कि ये सभी मोबाइल गेम कई अभिभावकों की नजर में हैं, बस कुछ दिनों के लिए बच्चों को विचलित करने के लिए एक खिलौना है। लेकिन जिस तरह आपको हमेशा किसी महत्वपूर्ण चीज के बारे में छोटे से प्रिंट को पढ़ना चाहिए, यह अधिक माता-पिता के लिए नासमझ नहीं होगा कि वे न केवल मोबाइल गेम्स से परिचित हों, बल्कि उनके बच्चे सामान्य रूप से क्या कर रहे हैं।
मेरा फैसला
सच में, जबकि मुझे लगता है कि इस मामले में अधिकांश जिम्मेदारी पिता की है, मेरे पास उनके प्रति लोगों की सहानुभूति है। शायद उन्होंने सावधानी के लिए इस आवश्यकता की कभी भी उम्मीद नहीं की थी, कोई भी इस प्रकृति के किसी भी मुद्दे पर निनटेंडो गेमबॉय और सोनी पीएसपी के दिनों में नहीं चला, जब पोर्टेबल गेमिंग अभी भी अपने प्रमुख पर था।
माइक्रो-लेन-देन तब वापस मौजूद नहीं थे। लेकिन दुनिया हर समय बदल रही है, और अगर आप सावधान नहीं हैं, तो पीछे छोड़ना आसान है।